Quelle formation disc pour mieux communiquer
Le profil DISC est aujourd'hui l'un des outils les plus utilisés pour accompagner la progression d'un manager. Se découvrir soi-même devient possible grâce au profil DISC, qui facilite des échanges plus simples avec ses collaborateurs — c'est l'un des grands avantages de la méthode DISC.
La méthode DISC pour vendre
Les équipes commerciales repèrent plus vite les besoins réels de leur interlocuteur lorsqu'elles maîtrisent le DISC, tandis que les managers ajustent leur style de leadership à la personnalité de chaque collaborateur. Au final, le profil DISC permet de mettre en place une stratégie de communication réellement adaptée à chacun.
Reste une question fréquente : comment utiliser son profil DISC de façon pertinente ? Une formation propose une méthode relativement simple à mettre en œuvre — une animation de deux demi-journées suffit généralement pour découvrir les quatre couleurs du modèle : rouge, jaune, vert et bleu, qui représentent respectivement les profils dominant, influent, stable et consciencieux.
Il faut en revanche prévoir davantage de temps — deux journées environ — lorsque l'objectif est d'accompagner une équipe entière sur le DISC et le management. Les résultats du modèle doivent toujours être pris avec la prudence qui s'impose : ce sont des repères théoriques, pas des vérités absolues. William Marston, le fondateur de l'outil, invitait lui-même à cette humilité : personne ne connaît mieux une personne qu'elle-même. Le DISC donne des stratégies pour mieux tirer parti de son profil au quotidien, pas un mode d'emploi universel.
Le DISC et la communication en entreprise
Longtemps, la référence en matière de relations humaines a été la règle d'or : « traiter les autres comme on aimerait être traité soi-même ». Cette approche a toutefois une limite évidente : que faire lorsque l'autre a une personnalité très différente de la vôtre ? Le DISC permet de lui préférer la règle du diamant : « traiter les autres comme ils ont besoin d'être traités ».
Concrètement, cela revient à adapter son comportement au profil et aux besoins de la personne en face de soi, pour gagner en efficacité dans son style de management. Mieux maîtriser le DISC, c'est donc faciliter durablement ses échanges avec les autres — collègues, collaborateurs ou clients.
La méthode DISC aide ainsi à construire des solutions gagnant-gagnant qui améliorent les relations professionnelles au quotidien, à condition d'être expliquée et pratiquée avec l'appui d'un professionnel plutôt que découverte seul.
Quelle est la durée de passation du profil DISC ?
La découverte du modèle de W. Marston se déroule en plusieurs étapes. Le collaborateur commence par répondre à un questionnaire comportemental ; plusieurs solutions existent, des plus simples aux solutions web plus complètes qui produisent une analyse approfondie et ont un coût plus élevé. Une fois le questionnaire complété, chacun peut prendre connaissance de ses résultats — idéalement avec l'appui d'un professionnel, plutôt que de se limiter au seul débriefing automatique proposé par l'algorithme.
Accompagnement DISC à distance
Le débriefing avec le consultant DISC se déroule ensuite dans un temps qui s'ajuste à la volonté du candidat d'aller plus ou moins loin dans le détail de son profil. Mieux vaut prévoir un espace de travail calme, propice à l'échange — ce débriefing peut tout à fait se dérouler à distance, en visioconférence.
Le profil DISC gagne d'ailleurs à être exploité dans la durée, à travers un accompagnement qui dépasse le seul débriefing initial.
Méthode DISC ou bien outil DISC ?
Méthode ou outil DISC : dans les faits, la distinction change peu de choses. Une seule vigilance s'impose : éviter de parler de test DISC. Selon William Marston lui-même, le DISC n'a pas vocation à tester, mais à observer. Il n'existe pas de bonne ou de mauvaise réponse — et les profils des dirigeants d'équipe sont d'ailleurs très divers.
Vous souhaitez tester l’outil DISC ?
Un premier échange permet généralement de présenter concrètement l'approche du DISC en entreprise et de répondre aux questions avant de se lancer. De nombreux débriefings DISC ont ainsi été menés au fil des années, pour aider des collaborateurs à mieux communiquer au quotidien.
Vous pouvez dès à présent effectuer votre test DISC et faire analyser votre profil en détail, afin de mieux développer votre potentiel et, si vous le souhaitez, vos compétences managériales.
Comment choisir les formations pour le DISC ?
Les formations au modèle des couleurs, aussi appelé modèle de Marston, sont conçues pour améliorer la communication en entreprise. Certains éditeurs, comme Arc-en-Ciel, Assessment 24x7 ou Success Insights, proposent des formations destinées aux collaborateurs de grandes structures ou à un réseau de formateurs agréés. Ces formations s'adressent aussi bien aux collaborateurs qu'à leurs managers, pour mieux ajuster leurs comportements à l'aide d'outils de communication comme le DISC.
